Met het continue meten van tevredenheid over IT-diensten identificeer je bottlenecks en optimaliseer je de effectiviteit van bedrijfsprocessen. Met het doorlichten van bedrijfsapplicaties, de digitale werkplek en de servicedesk krijg je een een compleet beeld.
Het ontwikkelen en behouden van werknemers is de basis voor continuïteit van de organisatie. Ontwikkel een instrumentarium om proactief knelpunten te identificeren en de toegevoegde waarde van het HR-beleid te meten en te optimaliseren.
Krijg controle over interne dienstverlening, fusies, reorganisaties, grote implementaties of migraties. Maak de impact meetbaar, verbeterbaar en daarmee het project beheersbaar. Verbeter de bedrijfsprestaties of maximaliseer de kans op succes.
Met AppXperience verbeter je gericht bedrijfsapplicaties. Door directe feedback van gebruikers stelt AppXperience je in staat om applicatieproblemen te identificeren en op te lossen. Gebruik de kracht van zowel kwantitatieve als kwalitatieve gebruikersinzichten om de kwaliteit van bedrijfsapplicaties naar een hoger niveau te brengen.
Met L&D Impact wordt de effectiviteit van cursussen en trainingsprogramma’s beoordeeld op basis van de ervaring van de deelnemers. Kwantitatieve en kwalitatieve feedback zorgen voor waardevolle inzichten om de inhoud en de leerervaring van al uw L&D-initiatieven te verbeteren.
Een in de praktijk beproefde methode voor het meten van klanttevredenheid van de servicedesk. Breng kwaliteit, snelheid en moeite in kaart en identificeer verbeterpunten in de servicedeskprocessen. Een essentieel hulpmiddel voor het realiseren van continue verbetering.
Vergroot betrokkenheid en respons door communicatie en onderzoek in de moedertaal van werknemers aan te bieden. Een aanpak om dit goed en structureel vorm te geven.
Gebruik de tijd en moeite van werknemers efficiënt en verhoog de praktische waarde van onderzoek. Een set met richtlijnen om dit proces effectief in te richten.
Verhoog de waarde van onderzoek door in te spelen op de specifieke context van een werknemer of situatie. Een overzicht van de mogelijkheden om inhoud dynamisch af te stemmen.
Selecteer hier welke cookies je wilt accepteren.
